[경영정보시각화능력 필기 요약] 02. 경영정보 시스템 개요

📊 [경영정보시각화능력 필기 요약] 02. 경영정보 시스템 개요

by 곰주도리 🐻

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🐻 오늘의 한 줄 요약

“정보시스템은 조직의 뇌! 각 시스템은 역할이 다르다.”

📌 1. 정보시스템 분류 (계층별)

시스템	대상 계층	주요 기능
TPS	현장직원	거래 처리 (예: 주문, 입고)
MIS	중간 관리자	요약보고서 제공 (예: 월별 매출)
DSS	중간~고위 관리자	의사결정 지원 (예: 시뮬레이션)
ESS	경영자	전략적 정보 제공 (예: 산업 트렌드)

📌 2. 대표 경영정보 시스템(MIS)

• ERP: Enterprise Resource Planning → 조직 자원 통합
• CRM: Customer Relationship Management → 고객 정보 활용
• SCM: Supply Chain Management → 공급망 전 과정 통합
• KM: Knowledge Management → 지식 자산 축적/공유

📌 3. 시스템별 핵심 비교

구분	ERP	CRM	SCM	KM
목적	자원 관리	고객 관리	공급망 최적화	지식 공유
적용 영역	회계, 인사 등	마케팅, 서비스	생산, 유통	R&D, 교육
핵심 기능	통합처리	고객 분석	프로세스 연계	지식 저장/전달

🐾 꿀팁 정리

• TPS → MIS → DSS → ESS 순으로 계층이 올라감
• ERP, CRM, SCM, KM은 MIS 하위 시스템으로 간주됨
• 각 시스템의 대상/목적/기능/영역을 표로 비교해서 암기!

 

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